FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
- Wat is ST8MNTS?
ST8MNTS is een creatief merk dat unieke producten en accessoires aanbiedt voor mensen die stijl, kwaliteit en persoonlijkheid willen combineren.
- Zijn jullie producten limited Edition?
Sommige items zijn limited edition en beschikbaar zolang de voorraad strekt. Houd onze website en social media in de gaten voor nieuwe releases.
Waar komt ST8MNTS vandaan?
ST8MNTS is een Nederlands merk dat zich richt op creatieve, trendy en kwalitatieve producten.
- Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Kies je product en voeg het toe aan je winkelwagen.
Volg de stappen bij de checkout en vul je gegevens in.
Kies een betaalmethode en bevestig je bestelling.
Je ontvangt een bevestigingsmail van je bestelling.
- Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL
Creditcard (Visa, Mastercard)
- Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?
Zodra de bestelling is geplaatst en bevestigd, kunnen wij deze meestal niet meer aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact op met contact@st8mnts.com, dan kijken we wat mogelijk is.
- Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Gemiddeld duurt het leveren van een bestelling 2-5 werkdagen.
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-code zodat je je bestelling kunt volgen.
- Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraagd is?
Neem contact op met onze klantenservice via contact@st8mnts.com, dan helpen wij je verder.
- Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en in originele verpakking. Neem contact op via contact@st8mnts.com voor het retourproces.
- Wat als ik een beschadigd of verkeerd product ontvang?
Neem direct contact op met contact@st8mnts.com, vermeld je bestelnummer en voeg een foto toe. Wij zorgen voor vervanging of terugbetaling.
- Welke garantie bieden jullie op producten?
Wij bieden garantie op fabricagefouten en defecten die niet veroorzaakt zijn door normaal gebruik of slijtage.
- Uit welke materialen zijn jullie producten gemaakt?
Onze producten bestaan uit hoogwaardige materialen. Op de productpagina’s vind je altijd een overzicht van de gebruikte materialen.
- Hoe onderhoud ik mijn ST8MNTS-producten?
Volg de onderhoudsinstructies op de productpagina.
Vermijd contact met water of chemicaliën waar mogelijk.
Bewaar producten op een droge en koele plaats.
- Kan ik samenwerken met ST8MNTS als influencer of creator?
Ja! Stuur een e-mail met je voorstel naar contact@st8mnts.com. Wij bekijken graag mogelijkheden voor samenwerkingen.
- Hoe kan ik ST8MNTS volgen op social media?
Instagram: @st8mntsnl
TikTok: @st8mnts
- Hoe kan ik me uitschrijven voor de nieuwsbrief?
Onderaan elke nieuwsbrief vind je een link “uitschrijven”. Klik hierop om je af te melden.
- Hoe worden mijn persoonsgegevens beschermd?
ST8MNTS verwerkt persoonsgegevens alleen voor bestellingen, communicatie en marketing (indien toegestaan). Bekijk de privacyverklaring voor meer informatie over dit onderwerp.
